Amaç: Bu çalýþmanýn amacý hemþirelerin duygusal emek düzeylerinin deðerlendirilmesidir.
Yöntem: Tanýmlayýcý nitelikteki bu araþtýrma bir üniversite hastanesinde yoðun bakým ve yataklý servislerde çalýþan 208 hemþireyle gerçekleþtirilmiþtir. Veriler, bilgi formu ve Duygusal Emek Ölçeði kullanýlarak toplanmýþ; yüzde, ortalama, ANOVA, Kruskall Wallis, t ya da Mann Whitney-U testi ile analiz edilmiþtir.
Bulgular: Hemþireler duygusal emek ölçeði toplamýndan ortalama 2.80±0.68 puan almýþtýr. Ölçek alt boyutlarýndan ise derinlemesine davranýþ boyutunda 3.29±0.88, duygusal çaba boyutunda 3.23±0.77 ve yüzeysel davranýþ boyutunda 2.26±0.86 puan almýþtýr. 36 yaþ ve üstü ile günlük 1-10 hastaya bakým veren hemþirelerin yüzeysel davranýþ alt boyutu ile duygusal emek ölçeði toplam puanýnýn diðerlerinden daha yüksek olmasý istatistiksel olarak anlamlýdýr. Ayrýca evli hemþirelerin duygusal çaba ve yöneticisinden memnun olan hemþirelerin derinlemesine davranýþ alt boyut puanlarýnýn diðerlerinden daha yüksek olmasý istatistiksel olarak anlamlý bulunmuþtur (p<0.05).
Sonuç: Hemþireler hastalarýna bakarken orta düzeyde duygusal emek harcamakta, bununla birlikte yaþlarý artýkça ve günlük baktýklarý hasta sayýsý 10 dan daha az olduðunda daha fazla yüzeysel davranmakta ve duygusal emek harcamaktadýrlar.
Anahtar Kelimeler: Hastaneler, hemþirelik, hemþireler
|
