Yenilikçilik birçok alanda olduðu gibi saðlýk alanýnda da çalýþanlar baþta olmak üzere hizmet alanlara ciddi katkýlar saðlamaktadýr. Bu katkýlarýn en baþýnda zaman tasarrufu gelmektedir. Özellikle yenilikçi bilgisayar yazýlým sistemleri saðlýk sektörü ile saðlýklý yaþam konusundaki uygulamalarýn etkin olarak hayatýmýza girmesine neden olmuþtur. Bilgisayar ve akýllý telefon sistem uygulamalarý saðlýk hizmet alýmý konusunda kullanýcýsýna ciddi faydalar yaratmakla birlikte, saðlýk çalýþan ile hizmet sunanlarýna da kolaylýklar getirmektedir. Bu durum saðlýk çalýþanlarýnýn iþ performans düzeylerinin artmasýna, kalite ve kalite yönetimi konusundaki olumlu dönüþler alýnmasýna da katký saðlamaktadýr. Bu çalýþmada özellikle son yýllarda kullanýlan bilgisayar yazýlýmý ile teknoloji kullanýmýnýn saðlýk çalýþanlarýnýn performans ve iþ verimlilik düzeylerinin belirlemesi amaçlanmýþtýr. Araþtýrmamýzda ölçekli bir anket kullandýk. Bu anket daha öncesinde kullanýlmadýðý için bir ön teste tabi tuttuk. Ön test için toplam 178 farklý saðlýk alanýnda çalýþan araþtýrmaya dahil oldu. Toplanan veriler SPSS ve Eviews istatistik programlarý ile analiz edildi. Analiz sonrasýnda Alpha Cronbach kat sayýsý olarak 0,813 deðerini elde ettik. Bu deðer beklenen deðerin üzerinde olmasý nedeniyle asýl araþtýrmamýza geçtik. Araþtýrmaya katýlan katýlýmcýlara internet üzerinden “Google Forms” kullanarak katýlýmcýlara ulaþtýk. Araþtýrmanýn evren ve örneklemini oluþturan toplam 11 büyükþehirde bulunan kamu ve özel hastaneler olmak üzere üniversite hastanelerinde aktif çalýþan toplam 3275 saðlýk çalýþanýna ulaþtýk. Bu katýlýmcýlardan elde ettiðimiz verileri farklý istatistik analiz yöntemleri ile analiz ettik. Analiz sonrasýnda elde edilen bulgulara göre yenilikçilik ve inovatif geliþmelerin saðlýk çalýþanlarýnýn iþ ile performanslarýnda ciddi artýþ saðladýðý, daha etkili bir zaman yönetimi kazandýklarý, takip ile hasta memnuniyeti konusunda ise ciddi fayda ile katma deðer saðlandýðý sonucuna ulaþtýk. Teknoloji kullanýmýnýn ayrýca farklý saðlýk alanlarý ile departmanlarý arasýndaki iliþkilerin daha etkili ve kaliteli yönetildiði de saptanan sonuçlar arasýnda yer almaktadýr.
Anahtar Kelimeler: Saðlýk, Hizmet, Sektör, Yenilikçilik, Ýnovasyon, Çalýþan, Performans, Ýþ
|